1、清楚了解自己的需求和服務(wù)商的服務(wù)

適合自己的才是最好的，進(jìn)口電商一定要將自身的商業(yè)模式結(jié)合商品品類進(jìn)行梳理，找準(zhǔn)自己的定位才能選擇最適合的物流解決方案。目前進(jìn)口電商主要有直發(fā)直運(yùn)平臺(tái)、海外代購(gòu)等五大商業(yè)模式，而7大進(jìn)口試點(diǎn)城市則主要試點(diǎn)保稅進(jìn)口和直購(gòu)進(jìn)口通關(guān)模式。直購(gòu)進(jìn)口模式對(duì)代購(gòu)類、品類較寬泛的電商平臺(tái)以及海外電商來說比較適用，可從海外直接發(fā)貨，在商品種類的多樣性上具有優(yōu)勢(shì)。保稅進(jìn)口模式則在價(jià)格和時(shí)效上具有優(yōu)勢(shì)，適用于品類相對(duì)專注、備貨量大的電商企業(yè)。另外電商企業(yè)需根據(jù)自己的需求去了解服務(wù)商是否提供倉(cāng)儲(chǔ)，打包打單，加固保價(jià)，個(gè)性化包裝、甚至是特殊清關(guān)等服務(wù);不同的物流商在不同的物流渠道和干線優(yōu)勢(shì)有所不同，對(duì)時(shí)效的保證也不盡相同。

據(jù)了解，行業(yè)內(nèi)知名進(jìn)口電商環(huán)球E站、麥樂購(gòu)、走秀網(wǎng)、富蘭國(guó)際等大都通過廣州郵政跨境易這種專業(yè)的進(jìn)口試點(diǎn)物流企業(yè)走貨。通過對(duì)比不同的物流企業(yè)來看，跨境易是目前國(guó)內(nèi)少數(shù)針對(duì)進(jìn)口電商清晰定位為反向FBA倉(cāng)服務(wù)商的企業(yè)，可提供保稅進(jìn)口、直購(gòu)進(jìn)口等一站式全程供應(yīng)鏈服務(wù)，并根據(jù)企業(yè)需求定制不同的物流解決方案，可滿足大部分進(jìn)口電商的需求。

2、清關(guān)能力

從跨境易了解到，保稅進(jìn)口基本上可以實(shí)現(xiàn)24小時(shí)快速清關(guān)，在直購(gòu)進(jìn)口模式下，由于申報(bào)的商品信息齊全透明，海關(guān)抽查率不到1%，正常情況下海關(guān)系統(tǒng)可在短短數(shù)秒鐘內(nèi)自動(dòng)完成征稅放行等通關(guān)手續(xù)。在這兩種模式下，如何向海關(guān)申報(bào)，顯的尤為重要，比如說申報(bào)價(jià)值過高，被稅的幾率就高，申報(bào)價(jià)值低，則與商品實(shí)際價(jià)值不符，則有逃稅嫌疑，面臨扣關(guān)罰款的風(fēng)險(xiǎn)。 進(jìn)口商品五花八門，商品種類直接影響到稅率、稅額、監(jiān)管條件以及報(bào)關(guān)的要求，因此對(duì)物流公司的通關(guān)能力也要求頗高，誰的清關(guān)全能力高，保證包裹安全、快速的到到達(dá)買家手中，誰就能提高用戶體驗(yàn)，占領(lǐng)市場(chǎng)。

3、是否提供海外倉(cāng)服務(wù)

直購(gòu)進(jìn)口是頗受買家青睞的海淘模式，商品直接從境外發(fā)貨，商品更具多樣性，企業(yè)沒有囤貨壓力，但這也對(duì)電商提出了海外倉(cāng)的需求，而市場(chǎng)上有能力滿足海外倉(cāng)的物流企業(yè)卻屈指可數(shù)。參與進(jìn)口直購(gòu)模式的跨境易全球主要業(yè)務(wù)代理公司負(fù)責(zé)人宋金燕認(rèn)為，只有具備電商、國(guó)際物流、以及IT三大背景和力量的服務(wù)商才能很好的盤活海外倉(cāng)，首先電商背景出身能準(zhǔn)確把握電商的各種需求和發(fā)展趨勢(shì)，其次豐富的國(guó)際物流經(jīng)驗(yàn)使得服務(wù)商在海外資源、倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量、操作管理等方面具有很大的優(yōu)勢(shì)，IT的技術(shù)力量可以開發(fā)出符合電商后端、前端需求的物流倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，為跨境電商提供強(qiáng)大的技術(shù)保障。

4、倉(cāng)儲(chǔ)操作能力

與傳統(tǒng)電商一樣，進(jìn)口電商同時(shí)也具備海量的SKU、海量訂單、高時(shí)效性要求的特點(diǎn)。倉(cāng)庫(kù)管理操作效率會(huì)直接影響電商店鋪的銷售計(jì)劃，發(fā)貨的精準(zhǔn)度和時(shí)效性，峰值訂單的處理效率，甚至是包裝的個(gè)性化都會(huì)影響買家對(duì)店鋪的評(píng)價(jià)和用戶體驗(yàn)。功能豐富、穩(wěn)定高效的作業(yè)系統(tǒng)、不同SKU周轉(zhuǎn)應(yīng)對(duì)能力、對(duì)采購(gòu)、入庫(kù)、揀貨、配送等全程供應(yīng)鏈的把控力等都非常重要，另一方面?zhèn)}儲(chǔ)ERP也必須要有完善的對(duì)接和鋪貨功能，現(xiàn)在很多電商都是多平臺(tái)、多店鋪、多渠道銷售，倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)必須能夠?qū)崿F(xiàn)多平臺(tái)共享，庫(kù)存及時(shí)反饋預(yù)警等多功能。

5、運(yùn)輸配送能力

雙十一在即，電商們?cè)缫涯θ琳?，倉(cāng)儲(chǔ)速度很快，配送速度不快也不行。一方面對(duì)進(jìn)口電商而言，可空運(yùn)直達(dá)、剔除種種轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié)，最大限度降低丟包率、破損率非常重要，另一方面對(duì)買家而言，除了速度，透明度和可控度也非常重要，買家可隨時(shí)清楚的知道每一個(gè)節(jié)點(diǎn)的變更，透明了解發(fā)貨、上飛機(jī)、清關(guān)、配送等供應(yīng)鏈流程中的具體環(huán)節(jié)，讓買家放心安心。進(jìn)口電商環(huán)球E站負(fù)責(zé)人告訴本站“買家下單后，我們海外直發(fā)實(shí)行預(yù)報(bào)關(guān)模式，包裹還在飛機(jī)上，我們就已經(jīng)通過跨境易平臺(tái)將包裹信息上傳至海關(guān)清關(guān)系統(tǒng)，清關(guān)速度很快，也方便包裹以最快的速度送到買家手中”。對(duì)于透明度問題，海外直接打單，國(guó)內(nèi)外使用同一單號(hào)，也使物流全程跟蹤的問題得到了有效的解決。徐總也認(rèn)為，只有以用戶體驗(yàn)為核心，優(yōu)化配送路徑與配送環(huán)節(jié)，從時(shí)效、安全、配送范圍、包裹追蹤等各方面去完善服務(wù)質(zhì)量，才能讓海淘像國(guó)內(nèi)網(wǎng)站購(gòu)物一樣便捷。

當(dāng)然，除了以上幾點(diǎn)，電商們也可關(guān)注一下物流企業(yè)的服務(wù)意識(shí)、品牌意識(shí)、企業(yè)文化等方面，盡可能選擇一個(gè)最能滿足自己需求的服務(wù)商。目前，跨境電商也還處于初級(jí)發(fā)展階段，跨境倉(cāng)儲(chǔ)物流也在磨合中不斷成長(zhǎng)。未來，也會(huì)有更多優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)加入到這個(gè)服務(wù)的隊(duì)伍，為我們跨境電商提供更專業(yè)，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。